Zahtjevi za pomoć u Minimaxu osnovni su način komunikacije između korisnika i korisničke podrške. Korisnik može postaviti pitanje, dati prijedlog i slično, a odgovor dobiva kroz program.

Povezivanje na daljinu funkcionalnost je koja se koristi kod online prezentacija, kao i u situacijama kad se prilikom rješavanja zahtjeva pokaže potreba za spajanjem na korisnikovo računalo.

Kao korisnik programa Minimax možete se besplatno obratiti djelatnicima podrške. U videu je opisan postupak slanja zahtjeva za pomoć kroz program.